近日，云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2013年受理消費(fèi)者投訴情況分析，去年全省消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴11829件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3399.7萬元。各類投訴中，文化體育用品增幅較大。

    去年，文化體育用品投訴從2012年的23件驟增到84件，增加61件，同比增幅高達(dá)265%，在投訴同比上升的商品中居于首位，其中涉及質(zhì)量方面的投訴高達(dá)77件，占該類商品投訴的91.7%，遠(yuǎn)高于全部投訴中質(zhì)量問題60.2%的占比。

    另外，汽車消費(fèi)糾紛呈上升態(tài)勢(shì)，質(zhì)量和營(yíng)銷合同成問題焦點(diǎn)。2013年我省有關(guān)汽車方面的投訴共計(jì)539件，占總投訴4.6%，占家用機(jī)械類投訴的54.4%。